客服回应伍佰演唱会门票座位被换，希望售票平台能够更加重视客户权益

　　你是否曾经在购买演唱会门票时遇到过座位被临时更改的情况？最近北京市民陈女士就遇到了这样的困扰。她购买了伍佰演唱会的门票，但临近开场时却发现座位被从3排改到了11排。这样的经历让人不禁感到疑惑和不满。

 

　　据陈女士描述，她在6月通过票星球购买了两张门票，票面显示座位在3排18号和4排10号。然而在9月5日再次查看门票时，她却发现门票被退回，并被重新补了2张11排的门票。这意味着她的座位位置发生了变化，而这个变化显然让她感到非常不满。

 

 

　　对此，票星球客服回应称这是人工出票错误，并表示票面位置仍然在购买的价位区间之内，因此并没有违反购买协议。然而，这个解释并没有让陈女士的问题得到解决。因为即使座位发生了变化，她购买的价位也应该保持一致。此外，一些前排票价已经炒至上万，这也引起了公众的广泛关注和质疑。

 

　　一些市民表示，演唱会门票的座位分配是由相关的售票平台负责，他们会根据实际的情况进行安排。但是，不同的售票平台在操作门票出售过程中，可能存在一些人工失误或技术故障，这些问题需要得到及时解决。购买演唱会门票时，一定要仔细查看出票信息，确认座位位置和价格是否符合预期。同时，在购票后与售票平台客服沟通时，及时提供相关证据以便解决问题。我们希望陈女士的问题能够得到妥善解决，同时也希望售票平台能够更加重视客户权益，避免类似的情况再次发生。